1. تعریف سامانه جامع تجارت
سامانه جامع تجارت (ntsw.ir) یک پلتفرم رسمی دولتی است که تمامی فرآیندهای ثبت سفارش، استعلام مجوز، تأمین ارز، پیگیری فاکتور و ارتباط با گمرک را به صورت الکترونیک و متمرکز ارائه می دهد . هدف اصلی آن تسهیل، شفاف سازی و کاهش هزینه و زمان تجارت خارجی است.
2. چرا استفاده از سامانه مهم است؟
استفاده از سامانه:
کاهش دوباره کاری ها و خطاهای اداری
افزایش سرعت و دقت در ثبت سفارش و مجوزها
پیگیری لحظه ای و گزارش دقیق فرآیندهای گمرکی و تجاری 
ایجاد امکان استفاده از گزینه «حساب ارزی واردکننده» بدون انتقال ارز رسمی 
3. ثبت نام و دسترسی
برای شروع باید در سامانه www.ntsw.ir ثبت نام کنید. مراحل عبارت است از:
انتخاب گزینه «ثبت نام کاربران ایرانی»
تکمیل فرم با کد ملی، موبایل، ایمیل و عکس پرسنلی
تعیین رمز قوی و تأیید از طریق پیامک
پس از ثبت نام، دسترسی به زیرسامانه های ثبت سفارش، انبار، شناسه کالا و ... فعال می شود 
4. مراحل عملیاتی قدم به قدم
4.1 ثبت سفارش و استعلام مجوزها
ورود به بخش ثبت سفارش
تعیین HS Code کالا، وارد اطلاعات مالی و اسنادی
درخواست مجوز از ارگان های مرتبط مانند وزارت بهداشت، جهاد کشاورزی، استاندارد
تخصیص ارز از طریق سامانه NTSW یا نیمایی
4.2 پیوند با سامانه گمرکی
گویا سامانه جامع تجارت در گمرک غرب تهران به سامانه جامع امور گمرکی متصل شده است و اکنون جریان اطلاعات اظهار و ترخیص کالا از طریق آن انجام می شود 
4.3 ترخیص کالا
ثبت اظهارنامه در سامانه EPL (پنجره واحد تجارت فرامرزی)
کنترل اتوماتیک مدارک، بررسی ارزش و بارنامه
عملیات فیزیکی و موانع گمرکی توسط گمرک انجام می شود 
5. مدارک مورد نیاز
1.کارت بازرگانی معتبر
2.فرم ثبت سفارش تأییدشده
3.فاکتور خرید و اسناد حمل ونقل
4.مجوزهای قانونی صادرشده
5.اسناد مالکیت انبار یا شناسه کالا
6. خطاها و چالش های رایج
اختلالات فنی مکرر، از جمله توقف در ویرایش سفارش و ثبت فاکتور 
ناپایداری سیستم که منجر به تأخیر در ترخیص یا رسوب کالا در گمرک می شود 
نبود امکان ویرایش سقف تأمین ارز پس از ثبت سفارش
پیام خطاهای پیاپی در بخش های ارزانی و تخصیص سهمیه
7. قوانین تازه و بخشنامه ها
بخشنامه گمرک – 1400/12/24: الزامی شدن راه اندازی تعامل رسمی گمرک با سامانه جامع تجارت در امر اظهار و مجوزها 
اختصاص گزینه حساب ارزی واردکننده – 1404: بدون نیاز به انتقال ارز رسمی، تسهیل ترخیص کالاهای باقی مانده 
اتصال پایلوت در گمرک غرب تهران – شهریور 1403: راه اندازی فاز آزمایشی اتصال با سامانه گمرک 
8. نکات کاربردی برای تسریع
قبل از ثبت سفارش، همه مجوزها را جمع آوری کنید
اطلاعات را با دقت ثبت کرده و مدام سیستم را برای پیام های خطا چک کنید
اگر اختلال فنی دیدید، مراتب را از طریق اتاق بازرگانی پیگیری کنید (نامه رئیس اتاق به معاون اول جمهوری اسلامی) 
گزینه تأمین ارز حساب ارزی را بررسی و فعال کنید
استفاده از مشاوران شرکت های حمل ونقل و ترخیص کار حرفه ای پیشنهاد می شود 
9. پرسش های متداول (FAQ)  : 
1. ثبت سفارش در سامانه چقدر زمان می برد؟
معمولاً با مدارک کامل، ظرف 1 تا 3 روز کاری انجام می شود.
2. در صورت خطای سامانه، چه باید کرد؟
خطا را مستندسازی و با پشتیبانی سامانه یا اتاق بازرگانی پیگیری کنید.
3. چطور از گزینه حساب ارزی استفاده کنیم؟
در ثبت سفارش گزینه «حساب ارزی واردکننده» را انتخاب کنید، بدون انتقال ارز رسمی امکان ترخیص فراهم می شود .
4. آیا اختلالات سامانه رفع شده؟
تا اردیبهشت 1404 هنوز اختلالات گزارش می شد، اما در برخی گروه ها وضعیت بهبود یافته است .
5. آیا گمرک باید اطلاعات را مجدداً دریافت کند؟
طبق بخشنامه 1400، گمرک باید صرفاً از طریق سامانه جامع تجارت اطلاعات را دریافت کند .
6. در صورت ایجاد مشکل، از چه سایت هایی استعلام کنیم؟
مراجعه به سامانه جامع تجارت  و سایت رسمی گمرک جمهوری اسلامی توصیه می شود.